顧客折衝の読み方は？なんて読む？今さら聞けないから教えて！

顧客折衝の正しい読み方

「顧客折衝」の読み方は「こきゃくせっしょう」です。

顧客折衝の意味

利害の一致しない顧客との間で行われる交渉や話し合いのことを言います。

折り合いをつけるために話し合いなどの手段によって、駆け引きをすることも意味しています。

顧客折衝の使い方の例文

「彼の顧客折衝能力は高く評価されています」

「クレーム対応における顧客折衝では、冷静さと誠実さが求められます」

「顧客折衝の際は、相手の立場に立って考えることが重要です」

などと使います。